BERGDORF GOODMAN ANNONCE LE LANCEMENT DE 'CONSCIOUS CLOSET'

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9 mai 2023, 07 h 30 HE

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Le détaillant de la ville de New York proposera l'édition de placards à domicile avec des services de réparation et de modification améliorés pour aider les clients à prolonger la durée de vie des produits de luxe

NEW YORK, 9 mai 2023 /PRNewswire/ -- Bergdorf Goodman a annoncé aujourd'hui Conscious Closet, un nouveau programme dédié à prolonger la durée de vie utile des produits de luxe les plus appréciés des clients. Avec cinq objectifs principaux - Modifier, Réparer, Modifier, Revendre et Rendre - Conscious Closet adapte le soutien du détaillant aux modèles commerciaux circulaires tout en offrant aux clients son attention historique sur le service et l'expérience.

L'expérience Conscious Closet commence par une consultation avec un styliste Bergdorf Goodman, et lors de l'examen de la garde-robe du client, les vêtements sont identifiés pour être modifiés, réparés, modifiés ou revendus. En tant qu'extension de la suite légendaire de solutions d'achat personnel de Bergdorf Goodman, Conscious Closet s'appuie sur un réseau de partenaires stratégiques et sur les services internes du détaillant pour offrir aux clients une expérience unique et transparente.

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En partenariat avec leur personal shopper ou styliste, les clients de Bergdorf Goodman auront la possibilité de participer à un service de montage de garde-robe à domicile. En recevant des conseils de style sur ce qu'il faut garder et sur la façon de donner une sensation de fraîcheur à ces articles, le client obtiendra une garde-robe ciblée de pièces fondamentales grâce à l'expertise inégalée de l'équipe de stylistes de Bergdorf Goodman.

Réparation

Santana Leather Care est un partenaire de longue date de Bergdorf Goodman, offrant son expertise dans l'entretien et la fabrication d'articles en cuir. Grâce à la nature élevée de Conscious Closet, les clients peuvent bénéficier de services de restauration, notamment le ressemelage et l'étirement, la reteinture et la finition du cuir, le nettoyage et le remplacement des doublures, le remplacement de la quincaillerie, etc. Bergdorf Goodman et Santana Leather Care offrent aux clients la possibilité de prolonger la durée de vie de leurs précieux sacs à main et chaussures.

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Pour s'assurer que chaque achat effectué chez Bergdorf Goodman sera bien porté, convenant parfaitement au client, Bergdorf Goodman's offre l'accès à son atelier estimé sur place. Qu'il s'agisse d'un simple ourlet, de la confection d'un design compliqué ou d'un nouveau style d'agrafes de garde-robe, le service d'atelier apporte des mains expertes au client où qu'il soit, y compris à la maison, dans la cabine d'essayage ou virtuellement.

Revendre

En 2019, Neiman Marcus Group a réalisé une prise de participation à long terme dans FASHIONPHILE, la plus grande plateforme de revente du pays pour l'achat et la vente d'accessoires d'occasion ultra-luxe, réunissant les marchés primaire et secondaire dans un environnement pratique et luxueux. En conséquence, Bergdorf Goodman offrira à ses clients des services circulaires en partenariat avec la principale plateforme de revente en permettant aux Personal Shoppers de faciliter la vente des investissements de luxe passés des clients avec FASHIONPHILE en échange de cartes-cadeaux Bergdorf Goodman, une proposition unique dans le commerce de détail de luxe. paysage.

Redonner

Neiman Marcus et Bergdorf Goodman se sont associés à Give Back Box pour faciliter les dons entre les placards des clients et les organismes de bienfaisance locaux en toute simplicité. Les clients peuvent faire envoyer leurs vêtements, chaussures, accessoires et bijoux légèrement usagés à des organisations caritatives locales participantes, ce qui crée un impact sans jamais quitter la maison.

"Nous sommes ravis de lancer Conscious Closet, un ensemble intégré d'offres de services qui combinent nos efforts de circularité avec notre expérience client légendaire", a déclaré Melissa Xides, directrice du commerce de détail, Bergdorf Goodman. "Le programme a été conçu pour étendre l'utilisation des articles préférés dans les placards de nos clients et nous sommes certains que ce programme unique en son genre sera un ajout bienvenu aux services que nous fournissons à nos clients",

Le programme complète également la conservation continue de produits éthiques et durables de Bergdorf Goodman, Conscious Curation, dirigée par le directeur du merchandising, Yumi Shin. Conscious Curation est devenue une destination pour les clients conscients et propose des articles uniques et exclusifs de puissances mondiales de la mode et de la beauté telles que Gabriela Hearst, Studio 189, Irene Forte, et plus encore.

La circularité est devenue de plus en plus importante dans l'industrie de la mode. Entre 2000 et 2015, la production de vêtements a doublé, tandis que sur la même période, l'utilisation - le nombre de fois qu'un vêtement est porté avant d'être jeté - a diminué de 36 %, selon la Fondation Ellen MacArthur.

Conscious Closet soutient la stratégie environnementale, sociale et de gouvernance (ESG) du groupe Neiman Marcus (NMG), qui comprend un engagement à prolonger la durée de vie utile de 1 000 000 d'articles de luxe grâce à des services circulaires d'ici 2025. Depuis sa création, les relations personnelles que NMG développe avec ses clients et leurs placards ont inclus des services tels que les retouches, contribuant à prolonger la durée de vie des articles de luxe les plus appréciés des clients. Tout au long du Mois de la Terre, NMG a renforcé son engagement à influencer le changement pour un avenir plus durable et résilient, y compris les activations des clients dans son modèle intégré de vente au détail de luxe. Pour la première fois depuis son lancement au printemps dernier, la sélection Fashioned for Change de Neiman Marcus sera commercialisée dans ses vitrines de Troy et de Boston.

Conscious Closet est lancé officiellement aujourd'hui et sera proposé aux clients de manière continue via son service de shopping personnalisé.

À PROPOS DE BERGDORF GOODMAN Point de repère de New York depuis 1901, Bergdorf Goodman représente le summum mondial du style, du service et du luxe moderne. Avec sa riche histoire de présentation de designers leaders et émergents, le magasin emblématique de la 5e Avenue et de la 58e Rue, le carrefour de la mode, est une destination unique pour les clients exigeants du monde entier. BG.com développe l'héritage de Bergdorf Goodman, présentant des collections convoitées pour hommes et femmes dans une expérience de magasinage en ligne inégalée. Bergdorf Goodman fait partie du groupe Neiman Marcus.

SOURCE Groupe Neiman Marcus